SWO

SWO wil investeren in informatisering & automatisering

|


Hoogeveen-(10-09-2024)Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO) is bezig de organisatie te ontwikkelen. ICT is hier een belangrijk onderdeel van. Een extern bureau heeft een integrale scan gehouden om te onderzoeken wat beter kan op dat vlak. Een investering van 6,9 miljoen is nodig, voor een goede basis. Daarmee kan de SWO weer een stap zetten in het verder ontwikkelen van de organisatie. En daarmee de dienstverlening aan de samenleving verbeteren.

Een gemiddelde gemeente
In de scan is de SWO vergeleken met een gemiddelde gemeentelijke organisatie. Inge Nieuwenhuizen, voorzitter SWO-bestuur: “Er zijn allerlei ontwikkelingen op het gebied van ICT. Uit de scan kwam naar voren hoe wij daarop kunnen inspelen om onze dienstverlening te verbeteren. We willen namelijk een betrouwbare overheid zijn en blijven. Daarvoor zijn investeringen nodig: in beleid, processen, systemen, functies en gedrag. Het advies is om hiermee aan de slag te gaan in elf samenhangende onderdelen.”

Werkprocessen & dienstverlening
Eén van die onderdelen is het investeren in werkprocessen. Door alle ontwikkelingen kan de SWO het werk namelijk steeds slimmer, sneller en beter uitvoeren. Nieuwenhuizen vervolgt: We willen daarin investeren, door steeds te blijven kijken hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren. Een ander onderdeel is het snel en betrouwbaar afhandelen van alle klantzaken. Digitalisering gaat ons daarbij helpen, want zo krijgen inwoners meer inzicht in de aanvragen die ze doen. En tegelijkertijd willen we natuurlijk blijven voldoen aan de steeds hogere wettelijke eisen die gesteld worden aan cyberbeveiliging. De investering die we willen doen is de basis van al het werk dat we als organisatie uitvoeren. En dat werkt ook door in onze positionering op de arbeidsmarkt als aantrekkelijke werkgever.”

Het vervolg
Om aan de slag te gaan met de elf onderdelen, is de komende vier jaar zo’n 6,9 miljoen nodig. Het bestuur van de SWO heeft een verzoek ingediend bij het college van Hoogeveen en het college van De Wolden, om een voorstel aan de beide gemeenteraden voor te leggen. Zij besluiten of ze het budget (70% Hoogeveen en 30% De Wolden) beschikbaar stellen, zodat de SWO kan investeren om de ICT-voorzieningen en processen nog verder te verbeteren.…

Informatieveiligheid Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO)

|

Hoogeveen-(30-11-2023) Informatieveiligheid Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen (SWO): het grootste risico zit tussen bureau en het beeldscherm.
De SWO heeft op het gebied van informatieveiligheid de nodige stappen gezet, maar dat is nog niet voldoende om te voldoen aan de basisvereisten. Dat is de conclusie van een onderzoek van de gezamenlijke Rekenkamercommissies van De Wolden en Hoogeveen.

Capaciteit en middelen.
Er is te weinig capaciteit en er wordt te weinig geld ingezet voor informatieveiligheid. Daardoor lopen de gemeenten, en daarmee de inwoners, grote risico’s. Als de informatieveiligheid hapert, kan dat vervelende gevolgen hebben voor de dienstverlening
aan inwoners (denk aan paspoorten, vergunningen en uitkeringen) of voor de bescherming van persoonsgegevens. De gemeenten en de SWO voldoen nog niet aan de basisvereisten voor een adequate informatiebeveiliging.

Gezamenlijk rekenkameronderzoek De Wolden en Hoogeveen
De rekenkamercommissies De Wolden en Hoogeveen hebben een onderzoek uitgevoerd
naar de informatieveiligheid binnen de SWO. Daarmee wordt inzicht gegeven in de opgaven, de stand van zaken, de doelmatigheid en doeltreffendheid van de informatieveiligheid van de beide gemeenten. Met deze bevindingen krijgt de gemeenteraad meer handvatten om hierop te sturen en te controleren.

Systeemtesten
Onderdeel van het onderzoek was het inzetten van ethische hackers. Dat zijn professionele ICT-ers die proberen “in te breken in” en aanvallen te doen op de systemen van de SWO. Ook zijn er phishingmails verstuurd naar medewerkers van de SWO en raadsleden van De Wolden en Hoogeveen. De risico’s en kwetsbaarheden die zijn aangetroffen hebben de SWO aangezet tot het direct treffen van maatregelen.

Grootste risico tussen bureau en beeldscherm
Belangrijke conclusie is dat, ondanks alle technische maatregelen die getroffen kunnen
worden, in de mens (medewerkers) het grootste risico schuilt. Het onderzoek wijst uit dat continu op het verhogen van het digitaal risicobewustzijn ingezet moet worden, zoals op het herkennen van phishing mails.

Aanbevelingen voor systeemoptimalisatie en bewustwording
De Rekenkamers formuleren 12 aanbevelingen aan de gemeenteraden van De Wolden en
Hoogeveen om de informatieveiligheid op een hoger plan te brengen. De aanbevelingen gaan niet alleen over techniek, maar ook over beleid en menselijke aspecten, zoals gedrag en bewustwording. De aandachtspunten richten zich ook op de rol van de raad: wat kunnen zij doen om beter te sturen op informatieveiligheid vanuit hun controlerende rol. De gemeenteraden spreken op verschillende momenten in december over dit onderzoeksrapport. De besluitvorming over de aanbevelingen staat in beide gemeenten gepland voor de raadsvergadering van 21 december 2023.

Wat doet een rekenkamer.
Elke gemeente is bij wet verplicht om een rekenkamer of een rekenkamerfunctie te hebben die onafhankelijk onderzoek doet naar de doelmatigheid, doeltreffendheid en rechtmatigheid van het beleid van het gemeentebestuur. In onderzoeken beantwoordt de rekenkamer de vraag of het geld van de gemeente zinnig, zuinig en zorgvuldig is besteed.

Foto: Pixabay…