Hoogeveen, 13 juni 2025 – Het nieuwe jaarverslag van de gemeentelijke ombudsman is gepubliceerd.
Hierin leest u hoe de ombudsman in 2024 inwoners heeft geholpen bij klachten over de gemeente en welke signalen daarbij zijn opgevallen.
U vindt het verslag op onze website:
Gemeente Hoogeveen: https://www.hoogeveen.nl/melding-idee-klacht-en-bezwaar/ombudsman/
Gemeente De Wolden: https://www.dewolden.nl/melding-idee-klacht-en-bezwaar/ombudsman/
De gemeentelijke ombudsman van Hoogeveen fungeert als een onafhankelijke instantie die klachten behandelt van inwoners over de gemeentelijke dienstverlening. André van Montfort vervult deze rol en opereert onafhankelijk van de gemeente om objectiviteit te waarborgen.
Wanneer een inwoner een klacht indient bij de gemeente en de afhandeling als onbevredigend ervaart, kan deze worden doorgestuurd naar de ombudsman. Hij onderzoekt de zaak zorgvuldig, raadpleegt betrokkenen en stelt een rapport op met zijn bevindingen. Hoewel de gemeente niet verplicht is om de aanbevelingen uit dit rapport te volgen, biedt het waardevolle inzichten voor verbeteringen.
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen met de ombudsman via ombudsman@hoogeveen.nl of telefonisch via 06 – 40 37 99 62. Schriftelijke correspondentie kan worden verzonden naar Postbus 20.000, 7900 PA Hoogeveen.